천월당(天月堂) 이용약관

운영회사: 주식회사 허니듀 · 시행일: 2026년 11월 8일

천월당은 현재 시험 운영 중입니다. 서비스에 표시되는 결제는 모의 결제로 실제 금액이 청구되지 않습니다. 실제 유료 상품을 도입할 경우 상품 내용과 가격, 적용 시점을 별도로 안내합니다.

제1조 · 목적

이 약관은 주식회사 허니듀(이하 “회사”)가 제공하는 천월당(天月堂) 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정합니다.

제2조 · 용어와 적용 범위

1. “서비스”는 moonhi.co.kr에서 제공하는 AI 기반 사주·운세 콘텐츠와 상담, 가상 마당, 소원 풍등·연못, 디지털 상품, 사진 저장·공유 등 화면에서 실제 제공되는 기능을 말합니다.
2. “이용자”는 회원과 방문자를 포함합니다. “회원”은 가입 절차를 완료한 사람, “방문자”는 회원 로그인 없이 허용된 기능을 이용하는 사람을 말합니다.
3. “게시물”은 이용자가 서비스에 입력하거나 게시하는 닉네임, 채팅, 소원, 메모 등의 내용을 말합니다. “AI 상담”은 이용자의 입력과 분석 정보를 바탕으로 인공지능이 생성하는 응답을 말합니다.
4. “디지털 상품”은 상담 이용권, 디지털 이미지 등 전자적 방식으로 제공되는 상품을 말합니다. 상품별 무료·유료 여부와 제공 조건은 해당 화면에서 안내합니다.

제3조 · 약관의 안내와 변경

1. 회사는 이 약관을 이용자가 확인할 수 있도록 서비스에 게시합니다. 회원과 방문자에게 적용되는 중요한 이용 조건은 관련 기능 안내와 함께 확인할 수 있으며, 법령상 별도 설명이나 동의가 필요한 사항은 해당 절차에 따릅니다.
2. 회사는 법령에 어긋나지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 사유·내용·시행일을 원칙적으로 7일 전에 알리고, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 알립니다. 회원에게는 등록된 연락 수단으로 개별 통지하고 방문자에게는 서비스 화면에서 안내합니다.
3. 중요한 권리·의무의 변경은 필요한 동의 절차를 거칩니다. 동의하지 않는 이용자는 이용 종료를 요청할 수 있으며, 기존 유료 계약의 정산·환불 권리는 관련 법령과 계약 조건에 따라 보호됩니다.
4. 상품별 안내나 운영정책은 이 약관과 법령에 반할 수 없습니다. 이용자의 중요한 권리를 운영정책 변경만으로 제한하지 않습니다.

제4조 · 회원가입과 방문자 이용

1. 회원 이용계약은 이용자가 서비스에서 제공하는 방식으로 가입을 신청하고 회사가 이를 승낙하면 성립합니다. 선택적인 개인정보 처리에 동의하지 않았다는 이유만으로 기본 회원가입을 거절하지 않습니다. 서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 방문자 이용에도 같은 연령 기준을 적용합니다.
2. 출생 정보는 해당 운세·상담 기능에서 필요한 범위로 요청하며, 일반 회원가입에 일률적으로 요구하지 않습니다.
3. 회사는 타인 도용, 부정한 서비스 접근, 가입 조건 미충족 등 구체적이고 합리적인 사유가 있는 경우 가입을 제한할 수 있으며 가능한 범위에서 사유와 문의 방법을 안내합니다.
4. 방문자는 화면에서 허용하는 마당 입장·채팅·소원 작성·연못 참여 등의 기능을 이용할 수 있습니다. 회원 전용 기록 관리 등 일부 기능에는 로그인이 필요할 수 있습니다.
5. 방문자 기록은 브라우저 식별정보 등과 연결될 수 있습니다. 브라우저 변경, 쿠키 삭제, 저장정보 초기화 등으로 동일 이용자 확인이 어려워지면 기록 관리·복구에 제한이 생길 수 있습니다. 회사는 요청 시 확인 가능한 범위와 처리 방법을 안내합니다.

제5조 · 계정 관리

회원은 인증정보를 안전하게 관리하고 타인의 계정을 도용하거나 자신의 계정을 판매·대여하지 않아야 합니다. 도용이나 무단 사용을 알게 되면 회사에 알려야 하며, 회사는 확인 후 필요한 보호 조치를 합니다. 계정 복구·기록 이전은 본인 확인 및 기술적으로 가능한 범위에서 처리하며, 모든 방문자 기록의 이전이나 복원을 보장하지 않습니다. 회사의 귀책사유로 발생한 손해에 대한 책임은 배제되지 않습니다.

제6조 · 서비스 제공과 운영

1. 회사는 서비스 화면에서 안내하는 기능을 제공합니다. 점검·장애·운영 변경으로 일부 기능을 중단하거나 변경할 때에는 영향과 일정을 알리고, 긴급한 경우 조치 후 알릴 수 있습니다.
2. 마당의 채널 정원, 혼잡 시 입장 제한, 비활성 상태의 연결 종료, 채팅·이벤트 참여 기준은 운영 화면에서 안내할 수 있습니다. 연결 종료는 계정 탈퇴나 데이터 삭제를 의미하지 않습니다.
3. 회사가 유료 서비스를 종료하거나 회사의 책임으로 계약된 내용을 제공하지 못하는 경우 관련 법령과 계약에 따라 미제공 부분의 환급 등 필요한 조치를 합니다. 이미 구매한 권리를 단순한 운영 변경으로 일방 소멸시키지 않습니다.
4. 서비스의 선생님 캐릭터는 AI 상담을 제공하는 가상 캐릭터입니다. 마당에는 안내 NPC와 시험 운영을 위한 테스트 캐릭터가 함께 표시될 수 있으며, 이들은 실제 접속 이용자가 아닙니다.

제7조 · AI 상담의 성격

1. 천월당의 AI 상담은 생성형 인공지능이 답변을 만드는 서비스입니다. 선생님 캐릭터의 대사와 상담 결과는 실제 상담사가 실시간으로 작성한 답변이 아닙니다.
2. 사주·운세·관상 등은 오락·참고 목적의 콘텐츠이며 실제 성격, 능력, 건강, 미래의 사건이나 합격·재물·관계의 결과를 확인하거나 보장하는 서비스가 아닙니다. AI 응답에는 오류나 부적절한 내용이 포함될 수 있습니다.
3. 상담 결과는 의료·법률·투자 등 전문적인 판단을 대체하지 않습니다. 이용자는 중요한 결정을 AI 응답에만 의존하지 않아야 합니다.
4. 주관적인 기대와 다른 결과가 나올 수 있다는 안내는 서비스 하자, 표시·광고와의 불일치, 계약 불이행 또는 회사의 귀책사유에 관한 이용자의 법적 권리를 제한하지 않습니다.

제8조 · 상담 정보와 개인정보

1. 회사는 상담 기능에 필요한 출생 정보, 질문, 이전 상담 내용 등을 목적에 맞는 범위에서 처리합니다. 개인정보의 처리 항목·목적·보유기간과 이용자의 권리에 관한 상세 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 응답 생성에 필요한 정보가 외부 AI 제공자에게 전달될 수 있습니다. 제공자, 처리 항목, 국외 이전 여부와 그 근거·조건은 개인정보처리방침과 필요한 별도 안내에 기재합니다.
3. 이용자는 질문이나 소원 등에 주민등록번호, 비밀번호, 결제정보, 불필요한 건강·종교 등 민감정보나 타인의 사적인 정보를 입력하지 않아야 합니다. 자유 입력에 포함된 정보는 상담 처리 과정에 포함될 수 있으므로 주의해야 합니다.
4. 타인의 정보를 입력하거나 사진을 제공하는 경우 해당 이용에 필요한 적법한 권한을 갖추어야 합니다. 회사도 관련 법령에 따른 보호·삭제 요청 처리 의무를 이행합니다.
5. 이 약관 자체를 개인정보의 무제한 이용·공개나 AI 학습에 대한 포괄적 동의로 보지 않습니다. 법령상 별도 동의가 필요한 처리는 그에 맞는 절차를 거칩니다.

제9조 · 마당 채팅과 공개 소원

1. 공개 마당의 닉네임·채팅·행동은 다른 이용자에게 보일 수 있습니다. 풍등·연못의 소원은 작성 화면의 공개 설정과 기능 안내에 따라 표시됩니다.
2. 공개 풍등의 공유 주소 등 공개 링크로 접근하는 콘텐츠는 링크를 전달받은 제3자가 볼 수 있습니다. 이용자는 공개 전에 본인과 타인의 개인정보가 포함되어 있는지 확인해야 합니다.
3. 화면에서 풍등·연꽃이 사라지는 시점과 기록이 보관·삭제되는 시점은 다를 수 있습니다. 회사는 노출 기간과 기록 관리·개인정보 보관 기준을 구분하여 안내합니다.
4. 이용자는 자신의 글 삭제나 권리침해 신고를 제21조의 고객센터 경영지원실로 요청할 수 있습니다. 회사는 작성자·권리자 확인에 필요한 최소한의 정보를 확인하고 법령과 이 약관에 따라 처리합니다.

제10조 · 사진·이미지 저장과 공유

이용자는 서비스가 제공하는 저장·공유 기능으로 자신의 사진관 이미지, 디지털 부적, 상담 결과 등을 개인적인 용도로 저장하거나 SNS에 공유할 수 있습니다. 촬영에는 주변 캐릭터·닉네임이 포함될 수 있으므로 제공되는 표시 선택 기능을 활용하고, 타인의 개인정보·명예·저작권 등을 침해하지 않아야 합니다. 공유한 파일의 외부 복제본까지 회사가 일괄 회수할 수는 없습니다. 회사가 이용자의 사적 콘텐츠를 별도 광고에 사용하는 경우 필요한 권한과 동의를 별도로 확보합니다.

제11조 · 무료 상품과 가상 보상

1. 무료 부적, 연꽃, 응원 등은 서비스 내 표현이나 디지털 콘텐츠입니다. 별도의 적법한 안내가 없는 한 현금·투자상품·기부금·환금 가능한 재산권으로 제공되지 않습니다.
2. 부적은 이름이나 응원 메모를 담아 저장하고 공유할 수 있는 디지털 이미지입니다. 이용자는 이름·메모를 자유롭게 정할 수 있으며, 타인의 개인정보나 권리를 침해하는 내용을 입력해서는 안 됩니다.
3. 이벤트의 참여·지급·사용 조건은 시작 전에 안내합니다. 부정 취득이 확인되면 그 보상을 회수할 수 있으며, 정상 취득한 권리를 사후에 불리하게 변경하는 경우 법령과 약정에 따른 절차를 따릅니다.
4. 반복 응원이 허용되는 기능의 누적 수는 참여한 고유 이용자 수와 같지 않을 수 있습니다. 무료로 제공된 항목 자체에는 결제대금 환급이 발생하지 않으나, 유료 상품에 결합된 혜택은 해당 계약과 함께 판단합니다.
5. 친구 코드, 추가 질문, 후기 작성 보상은 해당 화면에서 안내하는 지급 조건·계정별 제한·중복 여부·사용 조건에 따릅니다. 무작위 보상의 확률과 조건은 해당 기능에서 안내합니다. 후기 보상은 긍정적인 평가를 조건으로 하지 않으며, 보상을 받은 후기를 공개하는 경우 그 사실을 표시합니다. 시험 운영의 모의 할인액과 상품 금액은 실제 결제나 환급 가능한 금액이 아닙니다.

제12조 · 디지털 상품의 구매

1. 실제 유료 판매를 제공하는 경우 회사는 결제 전에 가격·부가세 포함 여부, 제공 내용, 질문 횟수와 차감 기준, 유효기간, 공급 시점, 환불 조건을 명확히 표시하고 구매 의사를 확인합니다.
2. 현재 결제 기능은 시험 운영을 위한 모의 결제이며 실제 대금이 청구되지 않습니다. 무료 수령도 실제 유료 결제가 아닙니다. 회사는 별도의 구매 동의 없이 무료 항목을 유료로 전환하거나 자동 청구하지 않습니다.
3. 횟수제 질문 이용권은 1회·3회·12회권으로 제공하며, 질문 하나의 답변이 정상 제공될 때 1회 차감합니다. 회사의 장애로 응답이 정상 제공되지 않은 경우 이용 내역을 확인하여 재제공·차감 복구·환급 등 적절한 조치를 합니다.
4. 현재 자동구매·정기구독·시간제 상품은 제공하지 않습니다. 향후 도입할 경우 상품 조건, 해지 방법과 필요한 동의 절차를 별도로 안내합니다.
5. 구매 당시의 권리를 변경하려면 법령과 계약에 따른 절차를 지켜야 합니다. 유효기간 만료만으로 모든 환급 청구권이 당연히 사라지는 것으로 취급하지 않습니다.

제13조 · 청약철회와 환불

1. 실제 유료 상품이 제공되는 경우 청약철회는 전자상거래법 제17조의 기간과 요건에 따릅니다. 이용자는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 상품 공급이 더 늦으면 법에서 정한 공급 시점을 기준으로 합니다. 현재 모의 결제에는 실제 결제대금이 없어 대금 환급은 발생하지 않습니다.
2. 디지털콘텐츠·용역의 제공이 시작된 부분은 법정 요건을 갖춘 경우 철회가 제한될 수 있습니다. 질문 이용권 중 답변을 제공한 회차에는 이 제한이 적용될 수 있으며, 아직 제공하지 않은 회차에는 법정 청약철회 기준이 적용됩니다.
3. 회사는 철회 제한이 적용되는 경우 결제 전에 이를 명확히 표시하고 법령에서 요구하는 시험 사용 등의 조치를 갖춥니다. 약관 기재나 동의만으로 법정 권리가 소멸하지 않습니다.
4. 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르면 전자상거래법 제17조제3항에 따른 별도의 철회 권리를 행사할 수 있습니다. 정상 제공된 부분과 미제공 부분의 정산은 상품의 실제 제공 내용, 구매 당시 조건과 관련 법령에 따릅니다.
5. 실제 유료 결제의 환불은 제21조의 고객센터 경영지원실로 신청할 수 있습니다. 회사는 확인에 필요한 자료만 요청하고 신청 방법을 과도하게 제한하지 않습니다. 과오금·중복 결제도 확인 후 관련 법령에 따라 환급합니다.

제14조 · 환급 처리

실제 유료 디지털콘텐츠 또는 용역에 대한 적법한 청약철회 시 회사는 청약철회일부터 3영업일 이내에 대금을 환급하고, 결제수단 제공자에게 필요한 취소·정지 요청을 지체 없이 합니다. 지연 시 법정 지연배상금 등 관련 의무를 이행합니다. 회사 내부의 이용권 회수 일정이나 결제대행사의 일반 처리 안내를 이유로 법정 의무를 늦추지 않습니다. 적법한 청약철회 자체를 이유로 위약금·손해배상을 청구하지 않습니다.

제15조 · 미성년자의 구매

미성년자가 유료 상품을 구매할 때에는 법정대리인의 동의 등 법령에서 정한 요건을 따라야 합니다. 필요한 동의 없이 체결된 계약은 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있으며, 법령상 예외가 있으면 그에 따릅니다. 회사는 구매 전 이를 안내하고, 취소 요청의 정당성을 확인하는 데 필요한 최소한의 자료로 처리합니다.

제16조 · 금지행위와 이용제한

1. 계정 도용, 불법 정보 유통, 괴롭힘·협박·혐오·성희롱, 사적 정보 무단 공개, 채팅 도배, 보상·결제 조작, 타인의 권리 침해, 과도한 자동 요청이나 취약점 악용을 통한 서비스 방해를 금지합니다.
2. 회사는 위반의 내용·반복성·피해 정도에 따라 게시물 제한, 경고, 일시 정지, 계약 해지 등 필요한 범위의 조치를 할 수 있습니다. 서비스에 피해를 주지 않는 정당한 보안 제보 등을 이유로 이용을 제한하지 않습니다.
3. 원칙적으로 사유·범위·기간·이의제기 방법을 알립니다. 이용자 보호나 보안상 긴급한 경우 먼저 조치한 뒤 가능한 한 신속히 안내할 수 있습니다.
4. 이용자는 고객센터로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 이를 검토하고 잘못된 제한이 확인되면 해제·복구 등 필요한 조치를 합니다. 제재를 이유로 정당한 유료 잔액을 일괄 몰수하지 않습니다.

제17조 · 탈퇴·삭제와 기록 처리

1. 회원은 제21조의 고객센터 경영지원실에 이메일 또는 전화로 회원 탈퇴와 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 필요한 본인 확인을 거쳐 처리하고 결과를 안내합니다. 방문자도 같은 경로로 자신의 게시물·개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 요청의 상세 절차는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
2. 탈퇴는 법령이나 계약에 따른 정산·환급 권리를 없애지 않습니다. 회사는 남은 권리와 삭제될 정보, 법적으로 보관할 정보를 구분하여 안내합니다.
3. 개인정보는 처리 목적 달성 등으로 불필요해지면 관련 법령에 따라 파기합니다. 별도 보관이 필요한 정보는 근거·목적·기간을 정하고 다른 정보와 구분하여 관리합니다.
4. 공개 게시물, 공유 링크, 외부에 저장된 이미지의 처리 범위는 서로 다를 수 있습니다. 회사가 관리하는 정보의 삭제·비식별화와 이용자 권리 요청은 관련 법령에 따라 처리하고, 외부 복제물에 대한 처리 한계도 안내합니다.

제18조 · 콘텐츠의 권리

1. 회사가 제작한 소프트웨어·디자인·상표 등에 관한 권리는 회사에, 제3자 자산의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 이용자가 작성한 내용에 존재하는 권리를 회사가 일괄 양도받지 않습니다.
2. 이용자는 자신이 요청한 상담 처리와 게시물 표시·보관·공유 기능을 제공하는 데 필요한 범위에서 회사의 기술적 복제·전송·형식 변환 등을 허용합니다. 이는 사적 대화의 무제한 공개·마케팅·학습 이용을 허용하는 조항이 아닙니다.
3. 제10조의 정상적인 저장·공유를 허용합니다. 제3자의 권리가 포함된 자산을 추출·재판매하거나 권리 범위를 벗어나 이용해서는 안 됩니다. AI 결과에 저작권이나 독점권이 항상 성립하는 것은 아니며 회사는 이를 일괄 보장하지 않습니다.

제19조 · 광고와 외부 서비스

서비스에 광고가 표시될 수 있으며 광고임을 알아볼 수 있도록 안내합니다. 광고나 외부 링크를 누르면 제3자 사이트·앱으로 이동할 수 있고, 그곳에서 이루어지는 계약에는 해당 사업자의 조건이 적용됩니다. 외부 서비스라는 이유만으로 회사 자신의 위법행위나 귀책사유에 대한 책임이 배제되지는 않습니다.

제20조 · 손해배상과 책임

회사 또는 이용자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. AI의 특성, 외부 사업자의 장애 또는 무료 제공이라는 사실만으로 회사의 법적 책임이 배제되지는 않습니다. 회사의 고의·중대한 과실이나 법령상 배제할 수 없는 책임은 제한되지 않습니다. 손해배상의 범위는 귀책사유, 손해와의 인과관계 및 관련 법령에 따라 정합니다.

제21조 · 문의·신고와 통지

이용자는 문의, 환불, 탈퇴·삭제, 게시물 신고, 이용제한 이의제기를 아래 고객센터 경영지원실로 요청할 수 있습니다. 고객센터 안내에서도 연락처를 확인할 수 있습니다. 회사는 접수 내용을 검토하고 처리 결과 또는 처리에 필요한 절차를 안내합니다. 일반 공지는 서비스 화면에 게시할 수 있으나 개별 계약·권리에 중대한 영향을 주는 사항은 이용 가능한 연락 수단으로 개별 안내합니다.

제22조 · 준거법과 분쟁

이 약관에는 대한민국 법령을 적용합니다. 소비자 거래에 관한 소송에는 전자상거래법상 소비자 주소·거소에 관한 관할 규정을 우선 적용하고, 그 밖의 사건은 민사소송법 등 관련 법령이 정하는 관할에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 8일부터 시행합니다. 시행 전 발생한 권리·의무는 당시의 계약 조건과 관련 법령에 따라 보호됩니다.

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